ডেটা সুরক্ষা

Btjali গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Btjali-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই
সম্পূর্ণ গোপনীয়
GDPR অনুগামী
২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা

কেন Btjali-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা শুধু কথা বলি না — প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই
Btjali কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করে আমরা সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানানো হয়।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
Btjali আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি অনুসরণ করে আমরা সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করি।
ভূমিকা

Btjali-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা এবং তথ্য সুরক্ষা। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনাকে জানাবে যে Btjali কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যখন Btjali-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমাদের অনুরোধ, পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতি শুধুমাত্র Btjali-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Btjali শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে), ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, লগইনের সময় ও তারিখ।
গেমিং কার্যক্রম তথ্য
গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য, প্রোমোশনে অংশগ্রহণের ইতিহাস।

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য Btjali কখনো সংগ্রহ করে না।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Btjali বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় সদস্যের সম্মতির ভিত্তিতে। নিচে তথ্য সংগ্রহের প্রধান পদ্ধতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আসে।
  • ওয়েবসাইট ব্যবহার: আপনি যখন সাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগ মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।
  • প্রোমোশন ও সার্ভে: বিভিন্ন প্রতিযোগিতা বা সার্ভেতে অংশ নিলে সেখান থেকে তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।
Btjali কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয় বলে ধরা হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Btjali কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না। নিচে তথ্য ব্যবহারের স্বচ্ছ তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC পূরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট চুক্তিগত প্রয়োজন
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সম্মতি

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Btjali আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের সুরক্ষা নেটওয়ার্কের সাথে জালিয়াত শনাক্তকরণে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: যদি Btjali অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ডেটা নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে Btjali নিশ্চিত করে যে তারাও সমান মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Btjali ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম বা আগের গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বেনামী থাকে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Btjali শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • রেস্ট-এ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্যে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — সার্ভার সুরক্ষায়।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ — নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ধরা পড়লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনার অধিকারসমূহ

Btjali-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে Btjali ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Btjali আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত, কুকিজের ধরন অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পরবর্তীতে কেউ সেটি পুনরুদ্ধার করতে না পারে।
১০ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Btjali কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Btjali প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিশেষ নোটিশ দেখানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেবে।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: support@btjali.app
ওয়েবসাইট: btjali.app
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ)

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সরাসরি আমাদের জানান। সন্তুষ্টজনক সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।


গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, Btjali কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। Btjali ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Btjali শুধুমাত্র তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করে — যেমন গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় ইত্যাদি। আপনি অন্য ওয়েবসাইটে কী করছেন তা কখনো ট্র্যাক করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ও KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি support@btjali.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

Btjali-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এবার বুঝতেই পারছেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English